Webinar: Kritisieren ohne zu verletzen – die hohe Kunst Klartext zu reden ohne Nebenkosten

Kennen Sie die Situation, dass sie eine sachliche Kritik anbringen, und Ihr Gegenüber vollkommen emotional reagiert? Dies ist eine der grossen Hürden, die es beim Kritisieren zu meistern gilt.
Am Online-Kurs lernen Sie die Stolpersteine des klassischen Kritikverständnisses kennen und erkennen, und sie werden erkennen, dass viele der alltäglichen Kritik-Situationen eigentlich etwas ganz anderes brauchen – ein Grundsatzgespräch, schlichtes Setzen, ein Training, Erklärungen oder entschlossenes Handeln. Für die Situationen, in denen tatsächlich  ein Kritik-Gespräch angesagt ist, lernen  sie die  Logik der Flow-Kritik  kennen. Sie baut darauf, die Ohren des Kritisierten zu gewinnen, statt Abwehr und Gegenangriff zu riskieren. Anstatt bloss zu fordern, hoffen und zu verzweifeln, setzt sie das Erwünschte in Gang. Wie das geht, heikle Dinge anzusprechen ohne das Gegenüber zu verletzen, erfahren Sie in dieser Einführung.  Ausführliche Unterlagen gehören selbstverständlich dazu.